Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности (далее - «Политика») распространяется на настоящий интернет-сайт (далее - «Сайт») и случаи, когда мы ссылаемся на применение Политики. Администратором персональных данных для Сайта является компания «ТОО Марш», расположенная по адресу:

ТОО Марш
бульвар Митина 17
г.Алматы, 50020
Казахстан

По всему тексту этого документа термин «персональные данные» означает информацию, относящуюся к идентифицированному или поддающемуся идентификации человеку (т. е. физическому лицу). «ТОО Марш», а также слова «мы», «нам», «наш» и т. д., означает компанию «ТОО Марш».

Название «Марш» относится к глобальной группе компаний, объединяющей компании, входящие в состав «Марш и МакЛеннан Компаний», каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Сайт включает в себя как глобальный контент, информирующий о международной деятельности «Марш и МакЛеннан Компаний», так и региональный контент, который посвящен каждой отдельной компании в составе «Марш и МакЛеннан Компаний», действующей и оказывающей услуги в конкретной стране.

«ТОО Марш» (далее – «Марш – страховые брокеры», «Марш»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, входит в группу «Марш и МакЛеннан Компаний» и осуществляет деятельность страхового брокера на территории Российской Федерации.

Для использования Сайта и услуг, предоставляемых на нем, необходимо быть старше 18 лет и обладать правоспособностью в соответствии с применимым законом.

Для информирования о наших методах работы мы разработали данную Политику конфиденциальности; при этом персональные данные, собранные на Сайте или посредством него от нашего имени, будут обрабатываться в соответствии с Политикой. При использовании Сайта вы выражаете свое согласие с использованием, хранением и обработкой персональных данных и другой информации, хранящейся на Сайте, представленной вами на Сайте или посредством Сайта в соответствии с Политикой, изложенной детально ниже.

На Политику конфиденциальности распространяются Условия использования сайта (далее - «Условия»).

На Сайте мы используем cookie-файлы, которые представляют собой специальные файлы, позволяющие сохранять индивидуальную информацию о пользователе, находящуюся в совместном доступе браузера и Сайта. Для получения дополнительной информации и том, как мы используем cookie-файлы, а также о типах используемых нами файлов и о том, как отказаться от использования cookie-файлов, ознакомьтесь с разделом «Данные о навигации по сайту».

Вы вправе получать доступ к своим персональным данным, обратившись по адресу contact@marsh.com. В соответствии с применимыми законами любые подобные запросы на предоставление доступа могут быть платными для покрытия наших расходов на предоставление вам персональных данных о вас, которые мы храним. Кроме этого, вы вправе возражать против обработки персональных данных, которая может причинить ущерб или явиться причиной наложения ареста на имущество, также вы вправе исправлять, блокировать или удалять неправильные данные.

При условии вашего согласия мы можем использовать персональные данные в целях маркетинга. Для получения дополнительной информации о маркетинге и о том, как корректировать ваши параметры, ознакомьтесь с разделом «Маркетинг».

Сбор, использование и раскрытие персональных данных

Данные, получаемые компанией «ТОО Марш» посредством Сайта, относятся к двум категориям: (1) данные, предоставляемые посетителями Сайта добровольно (2) данные о навигации, собираемые по мере того, как посетители перемещаются по Сайту.

  1. Данные, предоставленные вами добровольно
    При использовании Сайта вы можете по собственному желанию предоставлять нам информацию, чтобы помочь нам лучше удовлетворять ваши потребности. Перечень и тип Персональных данных, которые мы получим от вас, зависят от того, каким образом вы решите использовать Сайт.

    Если вы хотите получить информацию о наших услугах и продуктах
    Если Вы хотите получить информацию о наших услугах и продуктах, мы попросим вас предоставить следующие данные: ФИО, электронный адрес, название организации и страну, чтобы мы могли отправить вам интересующие вас материалы, а также чтобы мы могли определить, являетесь ли вы клиентом компаний «Марш».

    Если вы зарегистрировались у нас и/или запросили страховые котировки
    Если вы зарегистрированы на нашем Сайте или запрашиваете страховые котировки, мы можем попросить вас указать ваши ФИО, электронный адрес, страну и номер телефона, а также причину, по которой вы к нам обращаетесь и данные о вашей должности и организации, а также другие данные, которые мы можем посчитать необходимыми для предоставления котировок. В анкете для подачи данных звездочкой отмечена обязательная и необязательная информация. Все персональные данные, которые вы нам предоставляете, используются в целях, указанных на Сайте или в Политике конфиденциальности.

    В случае если вы решите воспользоваться нашими услугами, мы запросим персональные данные, необходимые для оформления соответствующей услуги / продукта, такие как ФИО, адрес, почтовый индекс, контактный номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты в соответствии с видом запрашиваемой услуги / продукта. Мы используем ваши персональные данные для управления вашим продуктом, обработки жалоб и т.п. и в целом для эффективной работы с вами. Ваши персональные данные могут быть переданы в юридический отдел / отдел маркетинга / отдел по работе с персоналом; ознакомьтесь с разделом «Раскрытие или использование данных» для получения информации о категориях получателей персональных данных.

    Где можно оставлять свои комментарии
    При комментировании информационных материалов Сайта, мы просим указывать ФИО и электронный адрес, чтобы по вашему желанию мы могли информировать вас по электронной почте о комментариях других пользователей касательно данных информационных материалов и кроме этого модерировать комментарии в соответствии с нашими правилами. Настоящим мы сообщаем, что комментарии, предоставляемые вами на Сайте, будут доступны для сотрудников компании «ТОО Марш» и других пользователей Сайта.

  2. Отслеживание информации / данные о навигации по сайту
    По мере навигации по Сайту мы можем также собирать информацию посредством использования распространенных средств сбора данных, таких как cookie-файлы и веб-маячки (далее совместно - «Данные о навигации по Сайту»). Данные о навигации по Сайту включают в себя стандартную информацию о вашем веб-браузере (к примеру, тип и язык браузера), адрес сетевого протокола, а также действия, предпринимаемые вами на Сайте (к примеру, просматриваемые интернет-страницы и переходы по ссылкам). Данные о навигации по Сайту описаны детально ниже.

Маркетинг

При условии, что вы дали свое согласие, мы можем использовать ваши персональные данные для предоставления вам информации об услугах и продуктах, предлагаемых компаниями «Марш» в области страхования и финансовых услуг, управления рисками и консультационных услуг, или о наших компаниях-партнерах, которые, по нашему мнению, могут оказаться полезными для вас (далее - «Маркетинговая информация»). Мы можем связаться с вами по почте, телефону, электронной почте и другими способами.

Вы можете выбрать информацию, которую хотели бы получать, зайдя в профиль пользователя. Здесь вы можете выбрать категорию информации и формат ее получения (по электронной почте, смс-сообщением или по RSS-каналу).

Отказ от получения информации

Если вы больше не хотите получать Маркетинговую информацию компаний «Марш», свяжитесь с нами, используя контакты, указанные в конце данного документа или сообщите об этом при разговоре с одним из наших представителей. Также можно нажать на кнопку 'отказаться от подписки' в нижней части рассылки или войти на Сайт и снять галочки с уведомлений, которые вы ранее получали; и начиная со следующего дня рассылка прекратится. Если уведомления необходимы для предоставления услуг, которые вы запросили, и в них не содержится Маркетинговой информации, система не даст возможности от них отказаться.

Данные о навигации по сайту

Cookie-файлы

Как и многие другие компании, мы можем использовать cookie-файлы на Сайте. Cookie-файлы представляют собой небольшие фрагменты данных, пересылаемые между вашим веб-браузером и Сайтом. Использование cookie-файлов обеспечивает более быструю и легкую работу с Сайтом. В cookie-файлах содержатся лишь те персональные данные, которые вы сами указали. Сookie-файл не может считывать данные с жесткого диска вашего компьютера.

Существуют различные виды cookie-файлов, выполняющие следующие функции:

(i) Временные cookie-файлы: которые хранятся на вашем компьютере только в течение сеанса работы с интернет-ресурсом. Эти файлы автоматически удаляются при закрытии браузера. Обычно в них хранится анонимный идентификатор сеанса, позволяющий вам осуществлять навигацию по сайту без необходимости регистрироваться на каждой странице. Эти файлы не собирают данные с вашего компьютера.

(ii) Постоянные cookie-файлы – это cookie-файлы, хранящиеся на вашем компьютере и остающиеся на нем после закрытия веб-браузера. Cookie-файл может быть считан интернет-сайтом, создавшим его при повторном посещении сайта.

(iii) First-party cookie-файлы: функция cookie-файлов данного типа заключается в сохранении ваших параметров для определенного интернет-сайта. Они хранятся и пересылаются между сервером и жестким диском вашего компьютера. Эти файлы используются исключительно для хранения заданных вами пользовательских настроек.

На своих интернет-сайтах мы никогда не пользуемся cookie-файлами сторонних лиц или непроверенными cookie-файлами, несмотря на то, что мы используем веб-маячки сторонних лиц (см. раздел «Веб-маячки»).

Узнать больше обо всех перечисленных категориях cookie-файлов, а также получить общую информацию о cookie-файлах можно здесь: aboutcookies.org.

Мы используем cookie-файлы для следующих целей:

Только когда это необходимо
Данные cookie-файлы позволяют пользователю перемещаться по Сайту и пользоваться его функциями, к примеру, получать доступ к его защищенным частям. Без этих cookie-файлов невозможно предоставление запрашиваемых вами услуг, к примеру, получение котировок или вход в вашу учетную запись. Эти cookie-файлы не собирают данные о вас, которые могут впоследствии использоваться для маркетинга или отслеживания интернет-страниц, которые Вы посещали.

Эффективность
Данные cookie-файлы собирают информацию о том, как пользователи используют Сайт, например, какие ссылки наиболее популярны, а также данные о получении пользователями сообщений об ошибке при переходе по ссылкам. Кроме этого, они позволяют нам регистрировать и подсчитывать количество посетителей Сайта, в результате мы можем проанализировать, каким образом посетители пользуются Сайтом для улучшения его работы. Данные cookie-файлы не собирают информацию, идентифицирующую пользователя, поскольку вся информация, собираемая ими, анонимна и используется исключительно для повышения эффективности работы Сайта.

Функциональность
Данные cookie-файлы позволяют нашему Сайту запоминать ваши настройки (к примеру, имя пользователя, язык и регион, в котором вы находитесь) и предлагать расширенную функциональность. Например, Сайт может запомнить ваши регистрационные данные, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить их вручную при использовании определенных инструментов для доступа к нашему Сайту. Эти cookie-файлы могут также использоваться для запоминания ваших изменений размера текста, шрифта и других настраиваемых элементов интернет-страниц. Они могут также использоваться для предоставления интересующих вас услуг, к примеру, для просмотра видео или комментирования статьи. Информация, собираемая данными cookie-файлами, обычно скрыта. Эти cookie-файлы не собирают данные о вас, которые могут впоследствии использоваться для маркетинга или отслеживания интернет-сайтов, которые вы посещали.

Прочитайте справочную документацию своего браузера или посетите aboutcookies.org для получения дополнительной информации о том, как включать и выключать cookie-файлы в вашем браузере.

Мы используем сервис Google Analytics для сравнения статистических данных по Сайту. Для получения дополнительной информации о cookie-файлах, используемых сервисом Google Analytics, ознакомьтесь с интернет-сайтом Google Code.

Веб-маячки

Данный Сайт может также использовать веб-маячки (в том числе веб-маячки, предоставленные сторонними лицами) как отдельно, так и совместно с cookie-файлами для сбора информации об использовании Сайта пользователями и взаимодействия с электронной почтой компании «ТОО Марш». Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые могут распознавать определенные виды данных на компьютере пользователя, такие как cookie-файлы, когда вы посещаете сайт, ассоциированный с веб-маячком, а также описание сайта, ассоциированного с веб-маячком. Мы используем веб-маячки для эксплуатации и улучшения Сайта и связи по электронной почте. Мы можем использовать данные веб-маячков в сочетании с другими данными о своих клиентах, чтобы предоставлять вам данные о компаниях «Марш» и наших услугах. Данный анализ проводится анонимно.

Адреса сетевых протоколов

Когда вы посещаете Сайт, компания «ТОО Марш» собирает ваши адреса сетевых протоколов для отслеживания и сбора данных, не являющихся персональными. Например, «ТОО Марш» использует адреса сетевых протоколов для отслеживания регионов, пользователи которых посещают Сайт. Адреса сетевых протоколов будут храниться таким образом, что вас невозможно идентифицировать с адресов сетевых протоколов. Если вы не хотите, чтобы ваши адреса сетевых протоколов хранились у нас, откажитесь от этой опции с использованием одного из методов, изложенного в разделе «Отказ от получения информации» выше.

Раскрытие или использование данных

Мы обязуемся не обменивать, не продавать или иным образом распространять ваши персональные данные за пределами компаний группы «Марш и МакЛеннан Компаний» без вашего согласия, за исключением распространения в соответствии с вашими инструкциями (в том числе для оказания услуг, которые мы обязаны предоставлять вам по договору) или в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика неприменима к общедоступным данным. Если персональные данные получены нами от третьей стороны, даже при условии уведомления лиц, к которым относятся персональные данные, о причинах получения персональных данных и о фактах их раскрытия третьим лицам, таким как MMCo, к этим персональным данным применима Политика конфиденциальности.

Мы можем использовать или передавать ваши персональные данные в соответствии с требованиями закона и так, как это описано ниже:

(i) Оказание услуг: В ходе обычного оказания услуг нашим клиентам персональные данные могут быть переданы в MMCo для целей анализа и статистической обработки, системного администрирования, предотвращения или выявления преступлений. Если Вы предоставляете нам данные, в которых содержатся персональные данные третьих лиц (имена, адреса, а также другие данные, относящиеся к физическим лицам), мы обязуемся хранить и использовать эти данные для предоставления вам услуг страхования и других услуг исходя из того, что лица, к которым относятся персональные данные, проинформированы о причине (причинах) получения персональных данных и того факта, что они могут быть раскрыты третьим сторонам, таким как MMCo.

(ii) Получение страховых котировок и размещение страхования: Чтобы предоставить страховые котировки в ответ на ваш запрос и если вы решите разместить страхование, нам необходимо передать персональные данные, полученные от вас, соответствующей страховой компании, доверенному лицу и провайдеру услуг, консультантам, а также компаниям, занимающимся исследованиями рынка и компаниям контроля качества. Если третьи лица используют и обрабатывают персональные данные, мы требуем от них использовать ваши персональные данные исключительно в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если такие третьи лица намереваются использовать ваши персональные данные в любых других целях, они обязаны в соответствии с законом уведомить вас об этом и, при необходимости, получить ваше разрешение. Для получения дополнительной информации по указанным третьим лицам свяжитесь с нами по следующему адресу: contact@marsh.com.

(iii) Доверенные лица и провайдеры услуг: В некоторых случаях мы заключаем договоры с другими компаниями и физическими лицами на выполнение работ и оказание услуг от нашего имени, к примеру, хостинг данного Сайта, отправка сообщений по электронной почте и телефонные звонки от имени «Марш». Такие лица могут иметь доступ к персональным данным, таким как адреса, необходимым для выполнения своих функций, но вправе использовать их исключительно для оказания услуг для компаний «Марш».

(iv) Передача данных при ведении бизнеса: По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать или покупать активы. В ходе этих сделок информация пользователей, в том числе персональные данные, обычно являются одним из передаваемых деловых активов. Кроме этого, в случае приобретения самой компании «ТОО Марш» или ее активов ваши персональные данные могут быть одним из передаваемых активов. Поэтому в таких случаях мы можем раскрывать и/или передавать ваши персональные данные третьей стороне, выступающей в роли покупателя.

(v) Правовые аспекты: «ТОО Марш» имеет право сохранять и раскрывать любые персональные данные о вас или вашем использовании данного Сайта без получения предварительного разрешения, если «ТОО Марш» разумно полагает, что такие действия необходимы для: (a) защиты прав и имущества, а также обеспечения безопасности сотрудников MMCo, других пользователей данного Сайта или общественности; (b) обеспечения выполнения условий и положений, применимых к использованию данного Сайта; или (c) в ответ на иски о том, что определенный контент нарушает права третьих сторон. Мы имеем право раскрывать персональные данные по своему усмотрению для удовлетворения требований применимого закона, положения, судебного решения или в ответ на требование государственного органа.

(vi) Сотрудники компаний «Марш»: Мы передаем ваши персональные данные нашим сотрудникам и другим сотрудникам MMCo, которые отвечают за их обработку от нашего имени и при этом осуществляют следующие функции: отдел маркетинга выполняет маркетинговую деятельность. Юридический отдел рассматривает правовые вопросы. Вопросы найма и/или текущие трудовые вопросы рассматриваются отделом по работе с персоналом. Если обработка персональных данных имеет отношение к модерированию Сайта, они будут переданы в соответствующее структурное подразделение отдела информационных технологий. Кроме этого, компания анализирует персональные данные для оценки сотрудников, повышения в должности, повышения заработной платы или перевода на другие должности. Отдел информационных технологий обрабатывает персональные данные сотрудников и заказчиков при управлении системами или приложениями, в ходе которого доступ к персональным данным неизбежен.

Передача информации за рубежом

Ваши персональные данные могут быть переданы в любую страну мира для выполнения перечисленных выше целей и в целях системного администрирования. Компании «Марш» имеют офисы в более чем 100 странах мира, посмотреть список компаний нашей группы которым мы можем передать ваши персональные данные, можно здесь. Существует вероятность, что ваши контакты или персональные данные будут переданы в эти офисы.

Персональные данные, собранные на данном Сайте, обрабатываются и хранятся в США. Поставщик интернет-хостинга компании «ТОО Марш» действует в рамках «Принципов защиты конфиденциальности персональных данных» (Safe Harbor Principles), утвержденные Министерством Торговли США, в отношении сбора, использования, и хранения данных. В случае если получающая сторона не поддерживает «Принципов защиты конфиденциальности персональных данных» (Safe Harbor Principles), мы обеспечим защиту ваших персональных данных с использованием других механизмов.

Если вы предоставляете персональные данные, относящиеся к другому лицу, на Сайте компании «ТОО Марш» или посредством Сайта, и при этом указанные персональные данные защищены законами другого штата или страны, вы несете ответственность за соблюдение соответствующих законов в части применения к вашему праву использовать такие персональные данные, передавать их «ТОО Марш», хранить их в электронном виде на Сайте и использовать такие персональные данные при предоставлении брокерских и иных услуг для вашей организации в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Обновление персональных данных

Крайне важно, чтобы ваши персональные данные, хранящиеся у нас, были точными, полными и актуальными. В случае изменения части данных вы можете обновить их путем изменения данных на странице вашей учетной записи. Это также можно сделать, отправив нам электронное письмо по адресу: contact@marsh.com.

Правила использования интернет-ресурсов

Если вы комментируете контент Сайта или принимаете участие в дискуссии на форуме или тематическом чате компаний «Марш», мы просим придерживаться следующих этических принципов:

  • Будьте точны и правдивы в своих комментариях.
  • Не нарушайте законов своей страны – не используйте Сайт для размещения данных дискредитирующего, непристойного, оскорбительного, вызывающего ненависть или провокационного содержания.
  • Не нарушайте права интеллектуальной собственности (к примеру, авторские права, права на товарные знаки или права на базы данных) других лиц.

Все комментарии пользователей являются выражением их личного мнения и не должны рассматриваться как официальная позиция компании «ТОО Марш».

Мы передаем ваши комментарии сотрудникам MMCo, которые осуществляют мониторинг комментариев, оставляемых на Сайте. Для получения дополнительной информации о том, как сотрудники MMCo обрабатывают ваши персональные данные, ознакомьтесь с разделом «Раскрытие или использование данных», параграф (vi) «Сотрудники «Марш»».

Внешние ссылки

Сайт имеет ссылки на другие интернет-ресурсы, правила соблюдения конфиденциальности которых мы не контролируем. После того как Вы покидаете наш сервер (узнать, на каком сервере Вы находитесь, можно, проверив адрес веб-узла в сети (URL) в адресной строке веб-браузера), использование предоставляемых вами персональных данных регулируется правилами соблюдения конфиденциальности оператора соответствующего сервера / интернет-сайта. Эти правила могут отличаться от наших. Если на таких интернет-сайтах вы не можете найти Правила соблюдения конфиденциальности посредством ссылки на домашнюю страницу сайта, свяжитесь с сайтом напрямую для получения дополнительной информации.

Безопасность

В целях обеспечения безопасности персональных данных, которые собираются, используются и хранятся у нас, а также в целях предотвращения их потери, изменений и несанкционированного доступа или обработки, мы используем технические и организационные меры, с учетом особенности информации и рисков, которым она подвержена, включая действия людей и окружающей среды. Однако какими бы надежными ни были наши средства защиты, ни одна система не является несокрушимой. Мы не можем гарантировать безопасность нашей базы данных, кроме этого, мы не можем гарантировать, что персональные данные, которые вы предоставляете нам, не будут перехвачены в ходе передачи по сети Интернет. Мы настоятельно просим вас хранить в тайне любые компьютерные пароли, которые вы используете в сети Интернет или на Сайте. Мы поощряем сообщения обо всех обнаружениях незащищенности на Сайте или любых приложениях, доступных посредством Сайта.

Данные, относящиеся к найму

На Сайте может предоставляться возможность оставить резюме или заполнить анкету кандидата и подать заявку на определенную должность в нашей компании. Если вы указываете свои данные в таких целях, мы будем использовать (с возможностью передачи третьим лицам) ваши персональные данные для оценки уровня вашей квалификации и чтобы связаться с вами относительно работы в компании «ТОО Марш» или ее аффилированных компаниях, которые, по нашему мнению, могли бы вас заинтересовать.

Мы можем передать ваши персональные данные другим членам группы MMCo для рассмотрения вашего заявления, что может подразумевать передачу ваших персональных данных нашим сотрудникам, которые проанализируют ваши данные для нас. Для получения дополнительной информации о том, как сотрудники MMCo обрабатывают личные данные, ознакомьтесь с разделом «Раскрытие или использование данных»; параграф (vi) «Сотрудники «Марш»».

Обновление Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять Политику время от времени. При этом изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу немедленно. Если вы являетесь постоянным посетителем нашего Сайта, мы рекомендуем регулярно проверять Политику конфиденциальности на наличие изменений.

Контактные данные

Вопросы по Политике конфиденциальности необходимо направлять нам при помощи следующей формы:

ТОО Марш
бульвар Митина 17
г.Алматы, 50020
Казахстан